一、凡在NK518物流网推广的物流公司，NK518物流网将受理电商、厂家和经销商对该物流的投诉，没有推广的物流企业不在受理范围内。

　　二、如果发生投诉，物流网将要求物流公司合理处理，如果不合理处理，NK518物流网将会把该物流的推广业务取消，并每条线路一个差评，三年内不接受任何推广业务。

　　三、非投诉范围：未发生承运关系、因不可抗拒因素(自然灾害等)导致售后、运费贵(觉得贵发其他物流)、速度慢(未承诺时间情况下)等情况。

　　四、投诉方法：手机号码注册会员，登录后直接点投诉。如果协商处理好，您可以进“会员中心”的“评价管理”撤销投诉。